Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment MAYO-FORMATION collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site mayo-formation.com ou lorsque vous nous contactez / vous inscrivez à une formation.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est MAYO-FORMATION (SASU), ZAC HAMAHA (Soleil levant) lot ZH2 Mwezi, 97600 Mamoudzou.
Contact : secretariat@mayo-formation.com – Tél. : 06 39 97 09 98.

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter :
• Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message, structure (le cas échéant).
• Données nécessaires à la gestion d’une formation : informations administratives, suivi/émargement, évaluations, attestations, éléments nécessaires à la facturation et au financement.
• Données de navigation : informations techniques (adresse IP, logs, type de navigateur) et cookies/traceurs selon vos choix.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :
• Répondre à vos demandes (formulaire de contact, devis, informations) : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
• Gérer vos inscriptions et l’exécution des actions de formation : exécution du contrat / mesures précontractuelles.
• Assurer la gestion administrative et comptable : obligations légales.
• Améliorer nos services, assurer la sécurité du site et réaliser des statistiques : intérêt légitime.
• Vous adresser des informations (actualités, offres) lorsque vous l’avez accepté : consentement (désinscription possible à tout moment).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes habilitées de MAYO-FORMATION et, lorsque nécessaire :
• Aux formateurs/intervenants (uniquement pour l’organisation pédagogique).
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de mesure d’audience, outils d’inscription) agissant en tant que sous-traitants.
• Aux financeurs/organismes partenaires lorsque la prise en charge l’exige (selon votre dossier).

5. Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des solutions hébergées dans l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait être mis en place, il serait encadré par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales.
À titre indicatif :
• Demandes de contact/devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Données liées à une action de formation : durée nécessaire au suivi, puis archivage selon les obligations applicables.
• Données comptables/facturation : conservation légale.
• Logs de sécurité : durée limitée (généralement 12 mois).
• Cookies : durée maximale recommandée (généralement 13 mois), selon votre choix de consentement.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas) et retrait du consentement.
Pour exercer vos droits : secretariat@mayo-formation.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies/traceurs (fonctionnels, préférences, mesure d’audience, etc.). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter/refuser et de modifier vos choix à tout moment via le lien « gérer le consentement aux cookies ».

9. Accessibilité / besoins spécifiques

Si vous nous communiquez des informations relatives à un handicap ou à des besoins spécifiques afin de mettre en place des aménagements, ces informations sont traitées de manière confidentielle, uniquement pour organiser votre accueil et l’adaptation de la formation.

10. Sécurité

MAYO-FORMATION met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données (contrôle des accès, confidentialité, sauvegardes, etc.).

11. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 17/12/2025.